מדיניות משלוחים – RONI ARBIV

אנו ב־RONI ARBIV עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות וביעילות, תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה.

משלוחים בישראל

• זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים

• עלות משלוח: 45 ש"ח

• המשלוחים מתבצעים עד לבית הלקוחה באמצעות שליח

• ימי עסקים: ימים א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים

אזורים מרוחקים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה ביישובים הבאים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. באזורים אלו זמן האספקה עשוי להגיע עד 12 ימי עסקים.

איסוף עצמי ניתן לבצע איסוף עצמי מהכתובת: הכתובת המדוייקת תינתן ע"י השירות לקוחות שלנו.

• האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד מול שירות הלקוחות.

• הודעה תישלח כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף.

חשוב לדעת

• זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות בתקופות עומס (מבצעים, חגים וכו’).

• ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה.

• יש לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו נכונים ומלאים.

מסירת המשלוח השליח יתאם מסירה עם הלקוחה, ובאחריות הלקוחה להיות זמינה לקבלת המשלוח. במידה והלקוחה לא זמינה או מסרה פרטים שגויים: ייתכן עיכוב במשלוח ו/או חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.

בעיות במשלוח במידה ויש עיכוב חריג או בעיה במשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ואנו נעשה כל מאמץ לטפל בכך במהירות.

שירות לקוחות לשאלות ובירורים: וואטסאפ 0545788548